Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Pianoverhuizing.nl, onderdeel van SkyShift Solutions B.V., gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92157564.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: SkyShift Solutions B.V., handelend onder de naam Pianoverhuizing.nl.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat voor het verhuizen, transporteren of opslaan van een piano, vleugel of aanverwant instrument.
- Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over het uitvoeren van een pianoverhuizing of aanverwante dienst.
- Piano: elk toetsinstrument dat wordt verhuisd, waaronder piano's, vleugels, digitale piano's en keyboards, tenzij anders aangegeven.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.
Door het accepteren van een offerte of het verstrekken van een opdracht verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij opdrachtnemer deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
De in een offerte vermelde prijzen zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Indien deze informatie onvolledig of onjuist blijkt te zijn, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de prijs aan te passen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of wanneer opdrachtnemer met de uitvoering van de opdracht begint.
Artikel 4. Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever bij de aanvraag heeft verstrekt, waaronder het type instrument, de ophaal- en afleverlocatie, het aantal trappen en eventuele bijzondere omstandigheden.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om meerkosten in rekening te brengen wanneer ter plaatse blijkt dat de situatie afwijkt van de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Dit geldt onder meer voor:
- Extra trappen of verdiepingen die niet vooraf zijn opgegeven
- Beperkte toegankelijkheid van het ophaal- of afleveradres
- De noodzaak tot inzet van extra materieel, zoals een verhuislift of kraan
- Wachttijden door toedoen van de opdrachtgever
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De verhuizing wordt uitgevoerd door ervaren vakmensen met de juiste hulpmiddelen en materialen voor het veilig vervoeren van piano's en vleugels.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat:
- Het instrument op de afgesproken datum en tijd toegankelijk is
- Er voldoende parkeergelegenheid aanwezig is bij zowel het ophaal- als het afleveradres
- De toegangswegen vrij en begaanbaar zijn
- Alle benodigde informatie over de locatie vooraf correct is verstrekt
- Eventueel benodigde vergunningen tijdig zijn aangevraagd
Opdrachtnemer bepaalt op welke wijze de verhuizing wordt uitgevoerd. Opgegeven levertijden en data zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
Artikel 6. Annulering
De opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren onder de volgende voorwaarden:
- Bij annulering tot 48 uur voor de geplande verhuisdatum worden geen kosten in rekening gebracht
- Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor de geplande verhuisdatum wordt 50% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht
- Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande verhuisdatum wordt 100% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht
Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. Het moment van ontvangst door opdrachtnemer is bepalend voor de berekening van de annuleringstermijn.
Opdrachtnemer kan de verhuizing uitstellen bij ongunstige weersomstandigheden of andere factoren die de veiligheid van het instrument of de medewerkers in gevaar brengen. In dat geval wordt in overleg met de opdrachtgever een nieuwe datum gepland, zonder extra kosten.
Artikel 7. Aansprakelijkheid en verzekering
Alle pianoverhuizingen worden uitgevoerd met een transportverzekering. Opdrachtnemer is verzekerd tegen schade aan het instrument tijdens het transport.
In geval van schade aan het instrument tijdens de verhuizing dient de opdrachtgever dit direct bij aflevering te melden aan de medewerkers ter plaatse. Schade die niet bij aflevering is gemeld, dient uiterlijk binnen 24 uur schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
- Schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever
- Schade aan de woning, trappenhuis of andere eigendommen van de opdrachtgever of derden, voor zover deze niet het directe gevolg is van onzorgvuldig handelen door opdrachtnemer
- Gevolgschade, waaronder gederfde inkomsten of gemiste lessen
- Schade ontstaan door gebreken aan het instrument die al voor de verhuizing aanwezig waren
- Stemmingsverlies als gevolg van het transport, aangezien dit een normaal en onvermijdelijk effect is van het verplaatsen van een akoestische piano of vleugel
Artikel 8. Overmacht
Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- Extreme weersomstandigheden (storm, sneeuwval, ijzel)
- Overheidsmaatregelen
- Wegblokkades of verkeersbelemmeringen
- Ziekte van personeel
- Defecten aan transportmaterieel
- Stakingen
Bij overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 9. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na aflevering, schriftelijk te worden gemeld bij opdrachtnemer via info@pianoverhuizing.nl.
Opdrachtnemer behandelt elke klacht zorgvuldig en streeft ernaar binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 10. Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Opdrachtnemer kan voorafgaand aan de verhuizing een aanbetaling verlangen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Alle kosten die opdrachtnemer maakt ter inning van openstaande facturen komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij partijen gezamenlijk kiezen voor een andere vorm van geschillenbeslechting.
Laatst bijgewerkt: 10 maart 2026
Pianoverhuizing.nl
Onderdeel van SkyShift Solutions B.V.
KvK: 92157564
Herengracht 449A
1017 BR Amsterdam
info@pianoverhuizing.nl
085 - 302 16 01