Privacybeleid

Pianoverhuizing.nl, onderdeel van Verhuisbedrijf.nl, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (ophaal- en afleveradres)
• Type piano of vleugel
• Overige informatie die u zelf aan ons verstrekt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het opstellen van een prijsopgave voor uw pianoverhuizing
• Het plannen en uitvoeren van de pianoverhuizing
• Het onderhouden van contact over de voortgang van uw aanvraag
• Het verbeteren van onze dienstverlening

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming: Wanneer u zelf contact met ons opneemt en uw gegevens aan ons verstrekt
• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer wij uw gegevens nodig hebben om de pianoverhuizing te kunnen uitvoeren
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website

4. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit betreft met name de pianoverhuizer die uw verhuizing uitvoert. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Daarnaast kunnen wij gebruik maken van diensten van derden voor:

• Webhosting en e-maildiensten
• Formulierverwerking (Web3Forms)
• Website-analyse (geanonimiseerd)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de regel hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Contactgegevens en aanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van uw cookievoorkeuren
• Analytische cookies: Om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@pianoverhuizing.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@pianoverhuizing.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Laatst bijgewerkt: januari 2026

Pianoverhuizing.nl
Onderdeel van SkyShift Solutions B.V.
KvK: 92157564
Herengracht 449A
1017 BR Amsterdam
info@pianoverhuizing.nl
085 - 302 16 01